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2019/09/24 次浏览

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  出租汽车驾驶员从业资格 - 公共课培训 主讲人:吴凯杰 主讲章节: 出租汽车安全运营 出租汽车运营法律法规 总 则 出租车素有城市名片之称。出租车运 营秩序的好坏从业人员服务质量的优劣, 直接反映出一个城市的管理水平和文明程 度,直接体现交通形象,直接关系到经济 发展环境和谐形象。 世界交通安全状况 二、中国道路概况 中国的交通事故年均量连续十年排在了 世界第一。 中国的道路被外国朋友调侃是“世界上最危 险的道路”。这句话值得我们广大驾驶员深 思。 构成我们交通的要素有三个:人、车、路。 实际上交通事故的主导原因是交通三要素 里的人。 第四章 出租汽车安全运营 安全运营是出租汽车客运服 务的首要目标 从业职责“保证出租汽车客运服务的安全” 首先是要明确认识,银河国际app下载作为一名职业驾驶员所属 的职业特点? 一名合格的出租车驾驶员应具备哪些条件? 安全运营只有起点,没有终点! ?第一节 安全运营基本知识 一、银河澳门微信充值中心影响安全运营的因素 影响安全运营的因素很多! 归纳可分为: 主观因素 客观因素 ?(一)主观因素 主观因素:是驾驶员自身的因素,是直接引发道路 交通事故的主要原因。 主观因素包括: (1)守法意识和安全意识 (2) 驾驶技术和行车经验 (3)心理素质 (4)生理素质 ?(二)客观因素 (1)车辆技术状况。 (2)道路状况 (3)特殊天气和气候变化 (4) 交通环境 二、安全文明行车意识( 针对影响运营安全因素) 出租汽车驾驶员要做到安全运营,必须要树 立安全文明行车意识。 了解把握人、车、路三个方面的要素,明白出 租汽车驾驶员在三要素里是安全运营的核心。 培训、考核、不间断教育,银河国际平台开户是为了让驾驶员树立 安全文明行车意识 (一)应当具备的安全文明行车意识 驾驶员是安全行车的主导因素,要确保行车安全, 必须具备以下六种意识: (1)安全行车意识 (2)职业道德意识 (3)交通法规意识 (4)驾驶技能意识 (5)生活习惯意识 (6)克服困难意识 (二)安全意识的误区 (1)随着驾龄的增长安全思想松懈 (2)生产第一,安全第二 三、疲劳、饮酒、疾病和药物 对安全运营的影响 (一)疲劳对安全驾驶的影响 长时间的驾驶或其他原因导致体力消耗睡眠不 足,容易产生疲劳效应,极易引发道路交通事故。 当驾驶连续运营达到四小时后,银河澳门微信充值中心必须休息且至 少休息20分钟。银河国际app下载 (二)饮酒对安全驾驶的影响 酒后驾车与车祸是孪生兄弟,每年都会有很多 驾驶员酒后驾车而造成车毁人亡的惨剧。 酒精会影响驾驶员的以下四个方面: ? 判断力 ? 身体协调能力 ? 视力 ? 专注能力 (三)疾病对安全驾驶的影响 出租车驾驶员在生病状态下,由于生理 状态不佳会增加交通事故可能 生病尽量避免驾驶工作 (四)药物对安全驾驶的影响 “依据世界卫生组织的分类和药剂科专家临床验 证,有6大类药物会对驾驶产生影响,它们分别是: 抗抑郁药物、镇静催眠药、解热镇痛药、抗高血 压药、降糖药、抗心绞痛类药。” 服用这些药物会造成疲倦,嗜睡等症状容易 引发交通事故。 四、安全运营服务禁忌 杜绝一下行为,把安全摆在第一位 (一)疲劳驾驶 (交通事故的主要原因之一) (二)超速行驶(十次车祸九次快) (三)闯红灯(宁停三分不抢一秒) (四)不系安全带(安全带生命带) ?第二节 安全运营基本知识 出租汽车运营服务应贯彻“安全第一”的原则。 行车安全和车辆安全是最好的运营服务、保 证人身财产安全的基本前提和条件。 一、行车安全 (一)行车安全基本要求 (二)复杂天气的安全行车要求 (三)不同道路的安全行车要求 (四)其他安全行车要求 (五)安全行车的注意事项 二、车辆安全 (一)出租汽车技术条件和应配设施要求 (二)车辆技术状况的检查 (各安全项的检查:五油三水) (三)车辆的维修 (定期检查维护、及时发现问题,及时排除) 三分修,七分养,用车爱车。 三、人身安全 (一)乘客人身安全 (服务安全意识强,多为乘客安全着想) (二)驾驶员自身安全 (保持冷静,做好四个方面,自身安全防范) 四、财产安全 (1)提醒下车乘客带好随身物品 (2)遗留物品不得私自留用及时归还失主 ?第三节 安全运营心理素质 ? 交通安全与驾驶员的心里活动有着密切的关系 ? 驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素 ? 不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全 (一)驾驶员的心理活动 只有充分利用和发挥驾驶员的积极心理,防止 和纠正驾驶员的消极心理才能保证行车安全。 安全愉快行车,及时调整和控制好情绪 情感 (二)驾驶员的个性心理特征 ? 驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。 ? 养成一个习惯个性,可能只要一周,可是改变一 个习惯可能需要三个月。 ? 只有保持良好的个性心理特征,才能保证行车安 全。 (三)驾驶员的个性差异 每个人的个性都不同 驾驶员适时的把握自己的弱点和不足,在实践 中去提升自己的经验,减少行为错误,可避免交 通事故的发生。 二、驾驶员的情绪、情感与行车安全 情绪、情感态度的主客观之间的关系。不同的 情绪会给驾驶员在行车安全上带来不同的效果。 不能很好的控制自己的情绪心境是对行车安 全的一种潜在威胁 三、视觉特性与行车安全 (一)视觉对行车安全的影响 。 行车中90%的有效信息是靠视觉获取 (二)视力疲劳带来的行车安全隐患 (1)疲劳时勿以吸烟解乏 (2)视力疲劳时影响安全 ?第四节 安全行车特别要求与紧急情况处理 一、不同道路下的安全行车 (一)城市道路行车的注意事项 时间段高峰期交通给行车安全带来的影响 (1)注意事项目(遵章守法,合理使用信号灯保 持车距) (2)特殊情况的判断处理 (高峰时间路段谨慎驾驶提前预防) (二)高速公路行车的注意事项 出租汽车在驶入高速后应注意遵守相应标线、 规章保持合理车速、保证安全行车间距、不随 意超车、停车等,确保安全行车。银河国际平台开户 二、起步、停车时的注意事项 出租汽车交通事故很多往往是发生在起步、 停车的一瞬间。 (1)遇乘客招手乘车,靠边停车时注意其他车辆 (2)禁止乘客在等候信号灯或交通拥堵时上下车 (3)提醒乘客上下车注意安全 三、夜间行车的注意事项 夜间行车时,路面情况跟白天很不一样。 (1)夜间行车能见度只有白天的1/8 (2)合理的使用远近光灯,避免其他车辆远光对自 己的影响 (3)行车意图明确,使用信号灯,引人注意 四、复杂天气条件下的安全行车 (一)雨天驾驶的注意事项 (二)雾天驾驶的注意事项 (三)冰雪天气驾驶注意事项 (四)严寒炎热天气驾驶的注意事项 五、紧急情况处理 (一)紧急情况处理原则 在行车途中遇到各种紧急情况,避让得当, 可以减轻或免除事故危害 (1)沉着冷静,保持良好心态 (2)及时减速,有效控制行驶方向 (3)先人后物,就轻处理 编后语 希望广大出租车驾驶员在学习后能讲道 德、除陋习,提高素质。 以焕然一新的精神风貌 和优质服务为这座 美丽的城市增光添彩.

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